POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 26 de diciembre de 2025
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Bromus Software (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en la República Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su aplicación de Instagram.
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en: contacto@bromus.com
2. ALCANCE Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Privacidad aplica al tratamiento de datos personales efectuado a través de nuestra aplicación de Instagram, integrada con las APIs de Meta.
El servicio está destinado exclusivamente a relaciones comerciales empresa a empresa, incluyendo clientes actuales y potenciales clientes, y no está dirigido a consumidores finales ni a menores de edad.
El uso del servicio está sujeto además a los Términos de Meta para Instagram y la Política de Privacidad de Instagram.
3. CONSENTIMIENTO Y COMUNICACIONES
Los datos de contacto procesados corresponden a representantes y empleados de empresas clientes actuales o potenciales que se contacten voluntariamente con la Empresa a través de Instagram.
En el caso de potenciales clientes, el tratamiento se basa en el contacto iniciado por el propio interesado o en el interés legítimo de la Empresa para responder consultas comerciales y brindar información sobre sus servicios.
La gestión de las comunicaciones y el ejercicio de derechos sobre los datos se realiza directamente o, en el caso de clientes activos, a través de la empresa cliente correspondiente.
4. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
En el marco de la operación del servicio, recolectamos los siguientes datos personales:
- Identificador de usuario de Instagram del remitente
- Metadatos básicos de contacto (marca temporal e identificador del remitente)
No recolectamos datos sensibles conforme a la definición de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativas concordantes.
No realizamos enriquecimiento de datos, scraping, cruce de información con otras fuentes ni perfilado de usuarios.
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Recibir, procesar, almacenar y responder los mensajes entrantes
- Brindar soporte técnico y atención de consultas
- Resolver incidencias operativas
- Garantizar la continuidad y correcto funcionamiento del servicio
6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
- Relación contractual: para cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos celebrados con las empresas clientes.
- Interés legítimo: para responder consultas y comunicaciones iniciadas por potenciales clientes en un contexto profesional y empresa a empresa.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con normativas aplicables.
7. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
Los datos personales son almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos, utilizando los servicios de infraestructura de Microsoft Azure.
La transferencia internacional de datos se realiza en cumplimiento de la Ley N° 25.326 y la Disposición 60-E/2016 de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Microsoft Azure cumple con los estándares de protección requeridos por la normativa argentina, según se documenta en sus certificaciones de cumplimiento.
En caso de ser necesario para la operación del servicio, los datos podrán ser almacenados o tratados en otras ubicaciones geográficas, garantizando en todo momento niveles adecuados de protección mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados por la AAIP.
8. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
No compartimos datos personales con terceros, salvo con los siguientes proveedores de infraestructura esenciales para la prestación del servicio:
- Meta Platforms, Inc. (Instagram): como proveedor de la plataforma de mensajería
- Microsoft Corporation (Azure): como proveedor de servicios de alojamiento e infraestructura
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad conforme a los estándares de la industria para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
El acceso a los sistemas y datos está restringido mediante controles de autenticación y autorización, limitándose exclusivamente al personal autorizado.
10. DATOS NO RECOLECTADOS
No solicitamos ni almacenamos a través de Instagram:
- Números completos de tarjetas de crédito o débito
- Números de cuentas bancarias
- Números de documentos de identidad
- Credenciales de acceso o contraseñas
- Datos biométricos o de salud
11. INCIDENTES DE SEGURIDAD
En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a las empresas clientes afectadas y, cuando corresponda, a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la normativa vigente.
12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación. Recomendamos revisar periódicamente este documento.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias y complementarias.
14. CONTACTO
Bromus Software
Correo electrónico: contacto@bromus.com